生命线美女(致敬了不起的她丨守护“生命线”的靓丽“警”色)

“您好，110报警服务台，请讲。”这句简单的开场白，郭晓磊已经重复过不下几十万次。但每次电话铃声响起，她总是细心地接听、问询、处警……

郭晓磊是天津市公安局110报警服务台一名女接警员，已经在这个岗位上工作了10年，虽说她是位辅警，但凭借认真负责的态度，耐心诚心的服务，熟练过硬的本领，先后被评为“优秀共产党员”“优秀文职”“辅警标兵”，荣立个人二等功。她用日复一日的坚守，践行着不变的从警初心，更用真心真情挽救了很多人的生命……

“姐，我活不下去了，我想从这里跳下去！”电话中的女子嚎啕痛哭，立即引起了郭晓磊的警惕。“没有什么坎是过不去的，您跟我说说……”郭晓磊一边耐心安抚报警人的情绪，引导其诉说之前的经历，一边细心从交流话语中分析报警人所处的大致位置，示意身边的同事立即开展搜寻、派警实施救援。电话声断断续续、报警人情绪起起落落，尽管困难重重，但为了争取时间，郭晓磊仍是一遍遍苦口婆心地劝导，与报警人连续通话长达70余分钟，直至民警找到报警人并将其成功救下。

“每次听到前方处警民警传来好消息，是我最开心的时刻！”郭晓磊感到无比的欣慰和快乐。

郭晓磊毕业于天津外国语大学，英语专业出身的她充分发挥特长，同时承担外语接警工作。一天，一名外籍人员使用英语报警，郭晓磊用一口流利的英语详细询问了解情况。原来，报警人是一名外籍留学生，回到住处后发现叔叔突发疾病无法动弹，一时不知所措，加之初到中国，语言不通，无奈之下只好拨打报警电话。郭晓磊一边安抚报警人不要慌张，另一边冷静地询问现场准确位置，立即派警处置，并帮助联系120急救中心紧急救护。由于救助及时，病人最终脱离了生命危险，报警人由衷的表示感谢。

10年的时间过得很快，很多警情郭晓磊都历历在目：帮助寻找走失儿童、解救被困群众、布控拦截嫌疑人……郭晓磊平均每年有效接警量超过4万起，在她的眼里，110报警服务台的工作不分昼夜，面对各类警情头脑要清楚、反应要迅速、思虑要周全、派警要果断，与时间赛跑，分秒必争，坚守在110这个特殊而神圣的岗位上，就是守护好群众的“生命线”。

在天津市公安局110报警服务台像郭晓磊这样的警营“半边天”还有很多很多，她们大多是90后、00后，在“三八”国际劳动妇女节，她们依然坚守在岗位上，在此起彼伏的电话声中、应答声中、键盘声中，用忠于职守、一心为民的实绩实效庆祝节日，描绘最美的青春、绚丽的人生，也为这座城市万家灯火平安祥和，增添靓丽的“警”色。